2017美国大学开除应对服务测评 — 文美留学

文美留学的母公司为美国环球文化教育集团,自称美国本土最大华人教育咨询集团,拥有:文美留学、文美教育、洛杉矶商业大学、美国环球文化教育基金会、美国环球文化教育集团中国代表处。根据学生反馈信息及与该机构老师的交流,我认为,该机构网站页面设计较为粗糙,并无实际服务内容及流程介绍等信息,可信程度较低,且其咨询老师专业性较低,态度相对傲慢,有语言攻击其他中介等行为,建议学生慎重选择。

文美留学

下面为大家带来关于该机构美国大学开除应对服务的详细测评信息。

目的:通过对于该留学中介机构的整体介绍,使得读者初步了解该机构的基本业务以及服务质量等情况。同时通过从网上以及对家长和学生的采访,获得外界对于该机构口碑的总体评价。

依据:整体业务能力及服务质量(50%),网上评价(20%),学生及家长评价(30%)

文美留学的母公司为美国环球文化教育集团,在美国多地均开设有办公地点,根据浏览网站以及与该机构的咨询顾问聊天中,可以了解到该机构可以为留学生提供大部分的留学服务,包括美国大学申请及转学、美国名校申请、名校保录等等,团队老师能够及时帮助学生解决大部分问题,态度较为热情,能够为学生量身定做方案,并极力推荐学生参与其名校保录项目。接受采访的学生表示,该机构咨询老师整体专业性一般。其网站页面设计较为粗糙,服务页面中并无服务内容及流程介绍,可信度较低,其咨询老师态度相对傲慢,有语言攻击其他中介等行为。

文美1

 (图片截自机构官网,如有侵权请联系删除)

目的:通过了解该留学中介机构的联系及沟通方式,以及电话咨询该机构获得的最直观的感受及信息,使得读者了解到该机构咨询老师的基本情况,以及是否能够及时解决问题的能力。

依据:机构联系方式的种类(30%),咨询老师专业性及态度(40%),是否能够及时解决问题(30%)

在刚进入该机构网站页面时,可以看到右侧有电话及二维码等联系方式,页面最下方有该机构在多地的办公地点,但并无在线聊天系统,无法通过网页及时与该机构咨询老师取得联系。在工作时间内与该机构咨询老师初次电话沟通时,能够在短时间内得到回复,但在工作时间之外并没有紧急回复。该咨询老师在聊天中能够对于留学疑问给出大概的回答,但是专业性略显不足,且咨询老师态度傲慢,有语言攻击其他中介等行为,因此学生在选择之前应该慎重考虑,更多了解申请老师及团队的专业性之后再做选择。

文美2

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目的:通过对于该机构开除应对服务内容的了解,初步判断该机构该项业务的熟练度以及承诺的内容,同时通过该机构提供的成功案例,结合学生反馈,使得读者了解该机构所能够提供的基本服务内容。

依据:服务内容基本情况介绍(35%),学生反馈服务使用情况(35%),成功案例真实性及数量(30%)

在与该机构咨询老师的沟通中,我了解到,在学生发生被美国大学开除等学术紧急情况时,该机构的咨询老师表示,会尽快为学生申请到新的学校,保留住学生身份,但并未说明其他服务内容,同时该机构老师表示在美国境内均有合作的语言院校可供学生选择,但没有透漏其他信息。该机构网站关于此项服务的介绍极为简单和单一,并且长时间未更新其成功案例,数量极少,咨询老师也并未提及与咨询相似的成功案例。因此,学生在咨询时应对应自身的实际情况,询问清楚是否有已经成功的案例以及其他信息之后再做选择。

文美3

 (图片截自机构官网,如有侵权请联系删除)

目的:通过该机构承诺的紧急转学成功率以及学生实际反映情况,使读者了解到该机构紧急转学处理速度及时间、成功率等具体情况。

依据:该机构承诺的成功率(50%),学生实际反馈成功率(20%),紧急转学处理速度(30%)

咨询过程中,该机构咨询老师承诺,确保100%紧急转学成功率。通过对学生实际采访,并没有发现学生使用该机构进行紧急转学失败的案例。同时,使用该机构紧急转学的学生大部分在一周之内获得新学校的I-20,速度较为一般。

目的:通过综合所有参加测评的留学中介机构的相关服务费用的信息,从高到低进行排序,使得读者对于所有参加测评的机构的收费情况水平有一个综合了解,同时使读者对于机构收费透明度以及是否有退款条约有一个基本了解。

依据:开除应对服务基本收费水平(60%),机构收费透明度(30%),是否有退款条约(10%)

在咨询到紧急转学的服务费用时,该机构的咨询老师表示,紧急转学价格为2000美元/所,申诉信为1500/所,没有透露其他的收费情况,在与其他留学机构相同服务的对比中,该机构的收费处于中等水平,并没有说明是否有退款条约,建议学生在选择之前咨询清楚具体价格。

目的:通过了解该机构文书团队老师的组成、内容创作以及完成速度、是否能够按照学生要求及时修改等多方面内容,使得读者对于机构文书团队及质量有一个基本的了解。

依据:文书团队老师组成(20%),文书创作内容质量(50%),文书完成速度(15%),后续内容修改及补充(15%)

在交流过程中,该机构咨询老师表示,会有英文专业毕业的博士为学生撰写及修改文书。接受采访的学生表示,该机构文书老师写作速度较快,内容较好,且能够根据学生需求进行修改补充。建议学生在与文书老师沟通时,应注意文书老师的专业性以及是否擅长自己所申请的方向,文书老师写作质量内容对于学生是否能够被录取有较大的影响。

目的:通过对于该机构合作院校数量、规模、地区等基本信息的了解,使得读者可以清晰了解到该机构合作院校的基本信息,对于选校提供了一定的帮助。

依据:合作院校类型及质量(50%),合作院校数量及区域(50%)

文美留学的咨询老师表示有合作院校供学生进行选择,但并没有说明合作院校的其他信息。而据学生反映该机构的合作院校数量较少,建议学生在具体申请咨询时,需询问清楚院校信息,确认是否是合作院校,以及录取成功率等内容之后再做决定。

目的:通过对于该机构在完成基本服务之后的后续服务项目情况的介绍,使得读者在选择留学机构之前能够对于完整的配套服务有着更为详细的了解,使读者做出更合理的选择。

依据:后续服务项目内容(60%),项目内容是否完善(30%),后续服务态度(10%)

学生在完成紧急转学之后,还会面临身份恢复、签证、二次转学等后续过程。文美留学的咨询老师并没有表示会为学生提供何种后续服务,整体服务完整性较低,学生需要在选择之前进行进一步的咨询了解,以及询问清楚相关后续服务是否有额外收费等信息。

目的:通过对于参加测评的留学中介机构的整体情况分析,专业测评人员结合自身经验以及感受,为读者带来关于该机构的总体反馈评价,使得读者更加清晰的了解到机构的实际情况。

依据:测评人员结合自身情况及感受综合评分(100%)

综合来看,文美留学可为学生提供的留学服务较为一般,能够帮助学生解决部分留学难题,但是其网站相关服务页面上所介绍的信息较为有限和单一,很难让学生直接获取有用的信息,且并没有实际服务内容及流程介绍,仅仅在最后留有几个成功案例,可信程度较低。虽然该机构宣传力度较大,但学生实际反馈数量非常少,同时该机构部分咨询老师的素质有待提高。建议学生在选择相应的留学服务时着重了解咨询老师的专业水平以及是否有与自己情况相似的成功案例,多进行对比之后再做决定。

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测评人员简介:

John Shu,毕业于常春藤名校教育学专业,北美顶级名校独立申请专家,拥有8年美国及欧洲留学经验,对于美国高校教育制度及院校申请有着深刻的理解;拥有5年美国留学中介机构工作经验,充分了解留学中介运营模式及留学服务内容,积累了大量高端申请成功案例,曾帮助上百名学生成功申请到包括常春藤名校在内的梦想院校,同时帮助多位学生及时解决留学难题。

“留学仅仅是人生的起点,帮助更多学生实现梦想是我追求的方向。”

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